KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, BenimElemanım platformu üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, platformu işleten gerçek veya tüzel kişidir. Şirket unvanı, açık adres ve iletişim bilgileri kesinleştiğinde bu alanda ayrıca yayınlanacaktır.

İletişim: info@benimelemanim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformu kullanan kişilerin kullanıcı tipine göre aşağıdaki kişisel verileri işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Şifre ve üyelik bilgileri
• İl, ilçe ve bölge bilgileri
• Kullanıcı tipi bilgisi: temizlikçi arayan kullanıcı veya temizlikçi
• Temizlik hizmeti tercihi
• Temizlikçi profili, deneyim, hizmet türleri ve ücret beklentisi
• İş talebi, açıklama, tarih, saat ve hizmet ihtiyacı bilgileri
• Platform kullanım kayıtları, IP adresi, işlem güvenliği kayıtları
• Çerezler aracılığıyla elde edilen sınırlı teknik veriler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi
• Kullanıcıların giriş yapabilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması
• Temizlikçi arayan kullanıcılar ile temizlik hizmeti sunan kullanıcıların eşleştirilmesi
• Temizlikçi profillerinin bölge, hizmet türü ve deneyime göre listelenmesi
• İş taleplerinin temizlikçiler tarafından görüntülenebilmesi
• Telefon ve iletişim bilgilerinin yalnızca giriş yapmış kullanıcılara gösterilmesi
• Kötüye kullanım, sahte kayıt ve güvenlik risklerinin önlenmesi
• Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform performansının, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, giriş ekranları, temizlikçi kayıt formları, temizlikçi listeleme ekranları, iş talebi ekranları, iletişim formları, çerezler ve elektronik sistem kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızası

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Temizlikçi arayan kullanıcılar ve temizlik hizmeti sunan kullanıcılar
• Barındırma, yazılım, güvenlik, sunucu ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
• E-posta, SMS, bildirim ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Uyuşmazlık halinde avukatlar, danışmanlar ve yetkili merciler

Telefon numarası gibi iletişim bilgileri, platformun temel amacı kapsamında yalnızca ilgili kullanıcıların iletişim kurabilmesi için ve kontrollü şekilde gösterilir. Telefon bilgileri herkese açık şekilde yayınlanmaz.

7. Çerezler ve Teknik Veriler

Platformda oturum yönetimi, güvenlik, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla zorunlu ve sınırlı çerezler kullanılabilir. Pazarlama veya reklam amaçlı çerezler kullanılması halinde ayrıca bilgilendirme yapılabilir ve gerekli hallerde açık rıza alınabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar saklanır. Üyeliğin sona ermesi halinde veriler, hukuki yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü ve güvenlik gerekçeleri kapsamında gerekli süreyle muhafaza edilebilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi info@benimelemanim.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularda kimlik doğrulaması yapılması amacıyla ek bilgi talep edilebilir. Talepler, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.